Privacybeleid LeadExpertise

1. Wie zijn wij?

LeadExpertise
Website: https://leadexpertise.nl
E-mail: info@leadexpertise.nl
Adres: Oostzijde 314B, 1508ET Amsterdam
KVK: 68404441
Tel: +31 6 57 99 8330
Land: Nederland

LeadExpertise helpt bedrijven met online leadgeneratie, advertentiecampagnes, funnelstrategie, opvolging en marketingautomatisering.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Naam en bedrijfsnaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Websitegegevens en formulierinzendingen
• Campagnegegevens, zoals advertentieaccountgegevens, campagnenamen, advertentieprestaties en rapportages
• Meta Platform Data, voor zover dit nodig is voor campagnebeheer via de Meta Marketing API
• Leadgegevens uit formulieren of advertenties, alleen wanneer een klant LeadExpertise hiervoor toegang heeft gegeven
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens, apparaatgegevens en websitegedrag
• Communicatiegegevens, zoals e-mails, WhatsApp-berichten of CRM-notities

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken gegevens voor de volgende doelen:

• Het leveren van marketing- en leadgeneratiediensten
• Het aanmaken, beheren, analyseren en optimaliseren van advertentiecampagnes
• Het verwerken en opvolgen van leads
• Het maken van rapportages voor klanten
• Het verbeteren van onze website, funnels en campagnes
• Klantenservice, administratie en facturatie
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Beveiliging, foutopsporing en operationele ondersteuning

4. Meta Platform Data

LeadExpertise gebruikt de Meta Marketing API om advertentiecampagnes te beheren voor bedrijven die LeadExpertise expliciet toegang hebben gegeven tot hun Meta Business-assets, advertentieaccounts, Facebook-pagina's, pixels of leadformulieren.

Wij gebruiken Meta Platform Data uitsluitend voor:

• Campagne-opzet
• Campagnebeheer
• Rapportage
• Optimalisatie
• Troubleshooting
• Leadopvolging, wanneer de klant hiervoor toegang heeft gegeven

Wij verkopen, verhuren of delen Meta Platform Data niet met derden voor commerciële doeleinden buiten de dienstverlening aan onze klanten.

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming
• Gerechtvaardigd belang
• Wettelijke verplichting

Ons gerechtvaardigd belang bestaat onder andere uit het kunnen leveren, beveiligen, verbeteren en rapporteren van onze marketingdiensten.

6. Met wie delen wij gegevens?

Wij kunnen gegevens delen met dienstverleners die ons helpen bij onze werkzaamheden, zoals:

• Hosting- en websiteproviders
• CRM-systemen
• Rapportage- en documentatietools
• Advertentieplatformen zoals Meta
• Automatiserings- en analysetools
• E-mail- en communicatieproviders

Deze partijen verwerken gegevens alleen voor zover dat nodig is om hun diensten aan LeadExpertise of onze klanten te leveren.

Voor onze interne advertentie-automatisering kunnen wij gebruikmaken van onder andere:

• Anthropic / Claude Code
• Google Workspace, Google Sheets en Google Drive
• CRM- of opvolgsystemen zoals GoHighLevel, LeadConnector of Pipedrive, wanneer van toepassing

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Campagnegegevens en klantgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor dienstverlening, rapportage, administratie, juridische verplichtingen en eventuele geschillen.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en platformgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Toegang tot gegevens is beperkt tot bevoegde personen en systemen die deze toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Uw rechten

U heeft, afhankelijk van de situatie, het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren
• Gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Verwerking te laten beperken
• Gegevens over te dragen
• Toestemming in te trekken, wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd

U kunt een verzoek indienen via info@leadexpertise.nl.

10. Dataverwijdering

Wilt u dat LeadExpertise persoonsgegevens of Meta Platform Data verwijdert die aan u of uw bedrijf gekoppeld zijn? Stuur dan een verzoek naar info@leadexpertise.nl of gebruik ons dataverwijderingsformulier.

Vermeld daarbij indien mogelijk:

• Uw naam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Facebook-paginanaam
• Advertentieaccount-ID, indien bekend
• Een korte omschrijving van uw verzoek

Wij beoordelen en verwerken geldige verwijderingsverzoeken in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving en de vereisten van Meta.

11. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval nemen wij passende maatregelen om gegevens te beschermen volgens de geldende privacywetgeving.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.